Privaatsuspoliitika

Privaatsuspoliitika – skydiscounter.com (SIA “Eurotravel”)

Viimati uuendatud: 21.05.2025.

Käesolev privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas SIA “Eurotravel”, mis tegutseb kaubamärgi skydiscounter.com all, kogub, kasutab ja kaitseb Teie isikuandmeid, kui Te kasutate meie veebisaiti skydiscounter.com („Veebisait“) ja meie teenuseid.

1. Kes me oleme?

SIA “Eurotravel” (edaspidi – “Eurotravel”, “meie”, “meid” või “meie”) on Läti Vabariigis registreeritud reisibüroo registreerimisnumbriga 40003495064, juriidiline aadress: Caunes iela 10 k-1-43, Riia, LV-1006. Oleme spetsialiseerunud lennupiletite müügile, kõige soodsamate reisimisvariantide otsimisele ja turismipakkumiste (nt lennupilet + hotell + transfeer) koostamisele, kasutades meie Veebisaiti skydiscounter.com.

Oleme Teie isikuandmete vastutav töötleja seoses andmetega, mida kogutakse meie Veebisaidi ja teenuste kaudu.

2. Milliseid isikuandmeid kogutakse?

Me võime koguda ja töödelda järgmisi isikuandmeid:

• Identifitseerimisandmed: eesnimi, perekonnanimi, sünnikuupäev, isikukood (ainult juhtudel, kui see on vajalik reisi broneerimiseks, näiteks lennupiletite ostmiseks või viisade vormistamiseks).
• Kontaktandmed: e-posti aadress, telefoninumber, elukoha aadress (kui see on vajalik arvete väljastamiseks või reisidokumentide kohaletoimetamiseks).
• Makseandmed: maksekaardi andmed (töödeldakse turvaliselt sertifitseeritud maksetöötluspartnerite kaudu, me ei salvesta otse täielikke kaardiandmeid), arveldusinfo.
• Reisiandmed: teave Teie broneeringute, reisimarsruutide, lendude, hotellide, transfeeride ja muude reisiga seotud teenuste kohta, püsikliendiprogrammide numbrid.
• Suhtlusandmed: e-kirjavahetus Teiega, küsimused ja tagasiside.
• Tehnilised andmed: IP-aadress, brauseri tüüp ja versioon, ajavööndi seaded, operatsioonisüsteem, seadme tüüp.
• Kasutusandmed (küpsised): teave selle kohta, kuidas Te meie Veebisaiti kasutate, milliseid lehti külastate, otsingupäringud. Neid andmeid kogume peamiselt küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate abil (vt jaotist „Küpsised“).

3. Kuidas me Teie andmeid saame?

• Otse Teilt: Kui Teete broneeringu, registreerute uudiskirjale, täidate ankeete, võtate meiega ühendust e-posti või telefoni teel.
• Automaatselt: Kui sirvite meie Veebisaiti, võime automaatselt koguda tehnilisi andmeid ja kasutusandmeid (kasutades küpsiseid).
• Kolmandatelt isikutelt: Näiteks reisipartneritelt või makseteenuse pakkujatelt, kui see on vajalik Teie broneeringu töötlemiseks.

4. Mis eesmärkidel ja millisel õiguslikul alusel me Teie andmeid töötleme?

Töötleme Teie isikuandmeid järgmistel eesmärkidel ja järgmistel õiguslikel alustel vastavalt isikuandmete kaitse üldmäärusele (IKÜM ehk GDPR):

• Lepinguliste kohustuste täitmiseks (IKÜM artikli 6 lõike 1 punkt b):
  • Reisibroneeringute töötlemiseks ja korraldamiseks (lennupiletid, hotellid, transfeerid jne).
  • Arvete väljastamiseks ja maksete töötlemiseks.
  • Teiega broneeringu osas ühenduse võtmiseks ja vajaliku teabe edastamiseks.
• Juriidiliste kohustuste täitmiseks (IKÜM artikli 6 lõike 1 punkt c):
  • Raamatupidamiseks ja maksude tasumiseks.
  • Riigiasutuste seaduslike nõuete täitmiseks.
• Teie nõusoleku alusel (IKÜM artikli 6 lõike 1 punkt a):
  • Teile informatiivsete uudiskirjade ja turunduspakkumiste saatmiseks (võite oma nõusoleku igal ajal tagasi võtta).
  • Teatud tüüpi küpsiste kasutamiseks (vt jaotist „Küpsised“).
• Meie õigustatud huvide tagamiseks (IKÜM artikli 6 lõike 1 punkt f):
  • Veebisaidi funktsionaalsuse parandamiseks ja personaliseeritud sisu kuvamiseks.
  • Statistiliste andmete kogumiseks Veebisaidi kasutamise kohta, et analüüsida ja parandada meie teenuseid.
  • Turvameetmete tagamiseks, pettuste ennetamiseks.
  • Teie küsimustele vastamiseks ja klienditoe pakkumiseks.
  • E-kirjavahetuse säilitamiseks klientide ja potentsiaalsete klientidega kuni 10 aastat alates teenuse osutamisest või kirjavahetuse lõpetamisest, et tagada tõendid võimalike nõuete korral.

5. Kellele võib Teie isikuandmeid edastada?

Teie reisi korraldamise ja muude teenuste tagamiseks võib meil tekkida vajadus edastada Teie isikuandmeid järgmistele kolmandatele isikutele:

• Teie reisi korraldamisega seotud teenusepakkujad: lennufirmad, hotellid, reisikorraldajad, transpordifirmad, kindlustusseltsid, viisakeskused ja saatkonnad (vajadusel).
• Maksetöötluskeskused: Teie maksete töötlemiseks.
• IT-teenuse pakkujad: kes tagavad meie Veebisaidi hoolduse, andmete säilitamise, e-posti teenused (nt serverihaldurid, pilveteenuse pakkujad).
• Analüütika- ja turunduspartnerid: nt Google Analytics, Facebook, et analüüsida Veebisaidi kasutamist ja kuvada asjakohasemaid reklaame (kui olete andnud nõusoleku vastavatele küpsistele).
• Riigi- ja kohaliku omavalitsuse asutused: seaduses sätestatud juhtudel ja korras (nt õiguskaitseorganid).
• Juristid, audiitorid, konsultandid: meie seaduslike huvide kaitsmiseks.

Nõuame kõigilt kolmandatelt isikutelt Teie isikuandmete turvalisuse järgimist ja nende töötlemist vastavalt seadusele. Me ei luba oma teenusepakkujatel kasutada Teie isikuandmeid oma eesmärkidel ja lubame neid töödelda ainult kindlaksmääratud eesmärkidel ja vastavalt meie juhistele.

6. Rahvusvaheline andmeedastus

Teie reisi korraldamise raames võidakse Teie isikuandmeid edastada vastuvõtjatele, kes asuvad väljaspool Euroopa Liitu (EL) ja Euroopa Majanduspiirkonda (EMP). See võib juhtuda, kui näiteks Teie lend või hotell asub väljaspool EMP-d.

Sellistel juhtudel tagame, et kohaldatakse asjakohaseid andmekaitsemeetmeid vastavalt IKÜM-i nõuetele, näiteks:

• Andmete edastamine riikidesse, mille kohta Euroopa Komisjon on teinud kaitsetaseme piisavuse otsuse.
• Euroopa Komisjoni heakskiidetud lepingu tüüptingimuste (SCC) kasutamine.
• Muud IKÜM-i lubatud mehhanismid.

Täiendavat teavet konkreetsete kaitsemeetmete kohta saate meiega ühendust võttes.

7. Küpsised (Cookies)

Meie Veebisait kasutab küpsiseid, et parandada Teie kasutuskogemust, tagada Veebisaidi funktsionaalsus ja koguda statistilisi andmeid. Küpsised on väikesed tekstifailid, mille veebisait salvestab Teie arvutisse või mobiilseadmesse, kui Te saiti külastate.

Kasutame järgmisi küpsiste kategooriaid:

• Kohustuslikud (vajalikud) küpsised: Need küpsised on vajalikud Veebisaidi põhifunktsionaalsuseks, näiteks turvalise sisselogimise ja broneerimisprotsessi tagamiseks. Nende jaoks ei ole Teie nõusolekut vaja.
• Analüütilised/Jõudlusküpsised: Need küpsised võimaldavad meil loendada külastusi ja andmevoogude allikaid, et saaksime hinnata ja parandada meie Veebisaidi jõudlust (nt Google Analytics). Need aitavad meil mõista, millised lehed on kõige populaarsemad ja kuidas külastajad Veebisaidil liiguvad. Kogu teave, mida need küpsised koguvad, on anonüümne.
• Funktsionaalsed küpsised: Need küpsised võimaldavad Veebisaidil meeles pidada Teie tehtud valikuid (nt keele eelistusi), et pakkuda personaalsemat kogemust.
• Turundus-/Reklaamiküpsised: Neid küpsiseid kasutatakse Teile asjakohasemate reklaamide kuvamiseks meie Veebisaidil ja mujal internetis, lähtudes Teie huvidest (nt Google Ads, Facebook Pixel).

Välja arvatud kohustuslikud küpsised, kasutatakse ülejäänud küpsiseid ainult Teie nõusolekul, mida saate anda ja hallata meie küpsiste haldamise tööriistas (tavaliselt hüpikaken Veebisaidi esmakordsel külastamisel). Võite igal ajal oma nõusolekut küpsistele muuta või tagasi võtta. Samuti saate küpsiseid kontrollida ja/või kustutada oma brauseri seadete kaudu. Pange tähele, et mõnede küpsiste keelamine võib mõjutada Veebisaidi funktsionaalsust.

8. Andmete säilitamise kestus

Säilitame Teie isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik nende eesmärkide saavutamiseks, milleks need koguti, sealhulgas juriidiliste, raamatupidamis- või aruandluskohustuste täitmiseks.

• Lepingu täitmiseks vajalikke andmeid säilitatakse lepingu kehtivuse ajal ja teatud aja pärast selle lõppemist vastavalt aegumistähtaegadele (tavaliselt kuni 10 aastat).
• E-kirjavahetust klientide ja potentsiaalsete klientidega säilitatakse kuni 10 aastat alates teenuse osutamisest või kirjavahetuse lõpetamisest meie õigustatud huvide tagamiseks (tõendite tagamiseks).
• Andmeid, mille töötlemine põhineb Teie nõusolekul (nt turunduseks), säilitatakse kuni hetkeni, mil Te oma nõusoleku tagasi võtate.
• Küpsiste andmeid säilitatakse vastavalt iga küpsise kehtivusajale.

Pärast säilitamistähtaja möödumist Teie isikuandmed kustutatakse turvaliselt või anonüümitakse.

9. Isikuandmete töötlemise põhimõtted

SIA “Eurotravel”, teostades isikuandmete töötlemist, tagab iga isiku eraelu puutumatuse õiguse ja järgib rangelt IKÜM-i ja kohaldatavate normatiivaktide nõudeid, tuginedes järgmistele põhimõtetele:

• Andmeid kogutakse konkreetsetel, selgetel ja seaduslikel eesmärkidel ning neid ei töödelda viisil, mis ei ole nende eesmärkidega kooskõlas (eesmärgi piirang).
• Andmeid töödeldakse seaduslikult, heauskselt ja Teile läbipaistval viisil (seaduslikkus, heausksus ja läbipaistvus).
• Andmed on adekvaatsed, asjakohased ja piirduvad sellega, mis on vajalik töötlemise eesmärkide saavutamiseks (andmete minimeerimine).
• Andmed on täpsed ja vajadusel ajakohastatud (täpsus).
• Andmeid säilitatakse kujul, mis võimaldab Teie tuvastamist, mitte kauem kui see on vajalik eesmärkide saavutamiseks, milleks andmed koguti (säilitamise piirang).
• Andmeid töödeldakse viisil, mis tagab isikuandmete asjakohase turvalisuse, sealhulgas kaitse volitamata või ebaseadusliku töötlemise ning juhusliku kaotsimineku, hävimise või kahjustumise eest, kasutades asjakohaseid tehnilisi või korralduslikke meetmeid (terviklus ja konfidentsiaalsus).

10. Teie õigused

Vastavalt IKÜM-ile on Teil järgmised õigused seoses Teie isikuandmetega:

• Õigus andmetele juurde pääseda: nõuda kinnitust, kas me töötleme Teie isikuandmeid, ja kui töötleme, saada nende koopia ja teavet töötlemise kohta.
• Õigus andmeid parandada: nõuda ebatäpsete või mittetäielike isikuandmete parandamist või täiendamist.
• Õigus andmeid kustutada („õigus olla unustatud“): teatud tingimustel nõuda Teie isikuandmete kustutamist (nt kui andmed ei ole enam vajalikud algseteks eesmärkideks, kui olete nõusoleku tagasi võtnud ja töötlemiseks puudub muu õiguslik alus).
• Õigus töötlemist piirata: teatud tingimustel nõuda Teie isikuandmete töötlemise piiramist.
• Õigus andmete ülekandmisele: saada isikuandmeid, mille olete meile esitanud, struktureeritud, laialdaselt kasutatavas ja masinloetavas vormingus, ning õigus edastada need andmed teisele vastutavale töötlejale (kui töötlemine põhineb nõusolekul või lepingul ja toimub automatiseeritult).
• Õigus töötlemisele vastuväiteid esitada: esitada vastuväiteid Teie isikuandmete töötlemisele, mis põhineb meie õigustatud huvidel või toimub otseturunduse eesmärgil.
• Õigus nõusolek tagasi võtta: kui andmetöötlus põhineb Teie nõusolekul (nt turundusteated), on Teil õigus igal ajal oma nõusolek tagasi võtta. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne tagasivõtmist toimunud töötlemise seaduslikkust. Saate loobuda kommertsteadete saamisest, klõpsates loobumislingil iga uudiskirja lõpus või kirjutades meile aadressil [email protected].
• Õigus esitada kaebus: kui leiate, et Teie isikuandmete töötlemine rikub Teie õigusi, on Teil õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile (Tatari 39, Tallinn, 10134, [email protected]).

Oma õiguste kasutamiseks võtke meiega ühendust, kasutades 13. jaotises toodud kontaktandmeid. Teie tuvastamiseks võib meil olla vaja küsida lisateavet (nt esitada isikut tõendav dokument, kui taotlus esitatakse kohapeal või kui tekib kahtlus isikusamasuses). Vastame Teie taotlusele ühe kuu jooksul alates selle kättesaamisest, vajadusel võib seda tähtaega pikendada veel kahe kuu võrra, arvestades taotluse keerukust ja arvu.

11. Teie isikuandmete turvalisus

Rakendame asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta Teie isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku kaotsimineku, hävimise, muutmise, volitamata juurdepääsu või avalikustamise eest. See hõlmab näiteks andmete krüpteerimist (kus see on asjakohane), tulemüüre, juurdepääsukontrolle ja muid turvameetmeid. Kõiki Teie poolt esitatud isikuandmeid säilitame turvalistes serverites.

Siiski tuleb arvestada, et andmeedastus internetis ei ole kunagi täielikult turvaline ja me ei saa garanteerida meie Veebisaidile või sealt edastatavate andmete absoluutset turvalisust.

12. Muudatused privaatsuspoliitikas

Võime aeg-ajalt seda privaatsuspoliitikat uuendada, et kajastada muudatusi meie tavades või õigusaktides. Uusim versioon on alati saadaval meie Veebisaidil koos viimase uuendamise kuupäevaga. Oluliste muudatuste korral võime Teid täiendavalt teavitada (nt saates e-kirja teate või avaldades teate Veebisaidil). Soovitame seda poliitikat regulaarselt üle vaadata.

13. Kontaktandmed

Kui Teil on küsimusi selle privaatsuspoliitika või Teie isikuandmete töötlemise kohta või kui soovite kasutada oma õigusi, võtke meiega ühendust:

SIA “Eurotravel”
Reg. nr: 40003495064
Juriidiline aadress: Caunes iela 10 k-1-43, Riia, LV-1006, Läti
E-post privaatsusküsimustes: [email protected]
Telefon: +371 67 28 48 18