Privātuma politika

Privātuma Politika – skydiscounter.com (SIA “Eurotravel”)

Pēdējo reizi atjaunināts: 21.05.2025.

Šī Privātuma politika apraksta, kā SIA “Eurotravel”, kas darbojas ar zīmolu skydiscounter.com, vāc, izmanto un aizsargā Jūsu personas datus, kad Jūs izmantojat mūsu tīmekļa vietni skydiscounter.com (“Vietne”) un mūsu pakalpojumus.

1. Kas mēs esam?

SIA “Eurotravel” (turpmāk – “Eurotravel”, “mēs”, “mūs” vai “mūsu”) ir tūrisma aģentūra, reģistrēta Latvijas Republikā ar reģistrācijas numuru 40003495064, juridiskā adrese: Caunes iela 10 k-1-43, Rīga, LV-1006. Mēs specializējamies aviobiļešu pārdošanā, visizdevīgāko ceļojumu variantu meklēšanā un tūrisma piedāvājumu (piemēram, aviobiļete + viesnīca + transfērs) sastādīšanā, izmantojot mūsu Vietni skydiscounter.com.

Mēs esam Jūsu personas datu pārzinis attiecībā uz datiem, kas tiek apkopoti, izmantojot mūsu Vietni un pakalpojumus.

2. Kādi personas dati tiek apkopoti?

Mēs varam apkopot un apstrādāt šādus personas datus:

Identifikācijas dati: vārds, uzvārds, dzimšanas dati, personas kods (tikai gadījumos, kad tas ir nepieciešams ceļojuma rezervācijai, piemēram, aviobiļešu iegādei vai vīzu noformēšanai).
Kontaktinformācija: e-pasta adrese, tālruņa numurs, dzīvesvietas adrese (ja nepieciešams rēķinu izrakstīšanai vai ceļojuma dokumentu piegādei).
Maksājumu informācija: maksājumu kartes dati (tiek apstrādāti drošā veidā caur sertificētiem maksājumu apstrādes partneriem, mēs tieši neglabājam pilnus kartes datus), rēķinu informācija.
Ceļojuma informācija: informācija par Jūsu rezervācijām, ceļojuma maršrutiem, lidojumiem, viesnīcām, transfēriem un citiem ar ceļojumu saistītiem pakalpojumiem, lojalitātes programmu numuri.
Komunikācijas dati: e-pasta sarakste ar Jums, jautājumi un atsauksmes.
Tehniskie dati: IP adrese, pārlūkprogrammas veids un versija, laika joslas iestatījumi, operētājsistēma, ierīces veids.
Lietošanas dati (Sīkdatnes): informācija par to, kā Jūs izmantojat mūsu Vietni, kādas lapas apmeklējat, meklēšanas vaicājumi. Šos datus galvenokārt apkopojam, izmantojot sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas (skatīt sadaļu “Sīkdatnes”).

3. Kā mēs iegūstam Jūsu datus?

Tieši no Jums: Kad Jūs veicat rezervāciju, pierakstāties jaunumiem, aizpildāt anketas, sazināties ar mums pa e-pastu vai tālruni.
Automātiski: Kad Jūs pārlūkojat mūsu Vietni, mēs varam automātiski apkopot tehniskos datus un lietošanas datus (izmantojot sīkdatnes).
No trešajām personām: Piemēram, no ceļojumu partneriem vai maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, ja tas nepieciešams Jūsu rezervācijas apstrādei.

4. Kādiem nolūkiem un uz kāda tiesiskā pamata mēs apstrādājam Jūsu datus?

Mēs apstrādājam Jūsu personas datus šādiem nolūkiem un pamatojoties uz šādiem tiesiskajiem pamatiem saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR jeb GDPR):

Lai izpildītu līgumsaistības (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts):
- Ceļojumu rezervāciju apstrādei un organizēšanai (aviobiļetes, viesnīcas, transfēri u.c.).
- Rēķinu izrakstīšanai un maksājumu apstrādei.
- Lai sazinātos ar Jums par Jūsu rezervāciju un sniegtu nepieciešamo informāciju.
Lai izpildītu juridiskos pienākumus (VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts):
- Grāmatvedības uzskaitei un nodokļu nomaksai.
- Lai izpildītu valsts iestāžu likumīgās prasības.
Pamatojoties uz Jūsu piekrišanu (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts):
- Lai nosūtītu Jums informatīvās jaunumu vēstules un mārketinga piedāvājumus (Jūs varat jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu).
- Noteiktu veidu sīkdatņu izmantošanai (skatīt sadaļu “Sīkdatnes”).
Mūsu leģitīmo interešu nodrošināšanai (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts):
- Vietnes funkcionalitātes uzlabošanai un personalizēta satura rādīšanai.
- Statistikas datu apkopošanai par Vietnes lietošanu, lai analizētu un uzlabotu mūsu pakalpojumus.
- Drošības pasākumu nodrošināšanai, krāpšanas novēršanai.
- Lai atbildētu uz Jūsu jautājumiem un nodrošinātu klientu atbalstu.
- E-pasta sarakstes ar klientiem un potenciālajiem klientiem glabāšanai līdz 10 gadiem no pakalpojuma izpildes vai sarakstes pabeigšanas dienas, lai nodrošinātu pierādījumus iespējamu prasījumu gadījumā.

5. Kam Jūsu personas dati var tikt nodoti?

Lai nodrošinātu Jūsu ceļojuma organizēšanu un citus pakalpojumus, mums var rasties nepieciešamība nodot Jūsu personas datus šādām trešajām personām:

Pakalpojumu sniedzējiem, kas iesaistīti Jūsu ceļojuma organizēšanā: aviosabiedrībām, viesnīcām, tūroperatoriem, transporta kompānijām, apdrošināšanas kompānijām, vīzu centriem un vēstniecībām (ja nepieciešams).
Maksājumu apstrādes centriem: lai apstrādātu Jūsu maksājumus.
IT pakalpojumu sniedzējiem: kas nodrošina mūsu Vietnes uzturēšanu, datu glabāšanu, e-pasta pakalpojumus (piemēram, serveru uzturētāji, mākoņpakalpojumu sniedzēji).
Analītikas un mārketinga partneriem: piemēram, Google Analytics, Facebook, lai analizētu Vietnes lietošanu un rādītu atbilstošākas reklāmas (ja esat devis piekrišanu attiecīgajām sīkdatnēm).
Valsts un pašvaldību iestādēm: likumā noteiktajos gadījumos un kārtībā (piemēram, tiesībsargājošām iestādēm).
Juristiem, auditoriem, konsultantiem: lai aizstāvētu mūsu likumīgās intereses.

Mēs pieprasām visām trešajām personām ievērot Jūsu personas datu drošību un apstrādāt tos saskaņā ar likumu. Mēs neatļaujam mūsu pakalpojumu sniedzējiem izmantot Jūsu personas datus saviem nolūkiem un atļaujam tos apstrādāt tikai noteiktiem mērķiem un saskaņā ar mūsu norādījumiem.

6. Starptautiskā datu nosūtīšana

Jūsu ceļojuma organizēšanas ietvaros Jūsu personas dati var tikt nosūtīti saņēmējiem, kas atrodas ārpus Eiropas Savienības (ES) un Eiropas Ekonomiskās Zonas (EEZ). Tas var notikt, ja, piemēram, Jūsu lidojums vai viesnīca atrodas ārpus EEZ.

Šādos gadījumos mēs nodrošinām, ka tiek piemēroti atbilstoši datu aizsardzības pasākumi saskaņā ar VDAR prasībām, piemēram:

Nosūtot datus uz valstīm, par kurām Eiropas Komisija ir pieņēmusi lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību.
Izmantojot Eiropas Komisijas apstiprinātās standartlīguma klauzulas (SCC).
Citus VDAR atļautos mehānismus.

Jūs varat saņemt papildu informāciju par konkrētiem aizsardzības pasākumiem, sazinoties ar mums.

7. Sīkdatnes (Cookies)

Mūsu Vietne izmanto sīkdatnes, lai uzlabotu Jūsu lietošanas pieredzi, nodrošinātu Vietnes funkcionalitāti un apkopotu statistikas datus. Sīkdatnes ir nelielas teksta datnes, ko tīmekļa vietne saglabā Jūsu datorā vai mobilajā ierīcē, kad Jūs apmeklējat vietni.

Mēs izmantojam šādas sīkdatņu kategorijas:

Obligātās (nepieciešamās) sīkdatnes: Šīs sīkdatnes ir nepieciešamas Vietnes pamatfunkcionalitātei, piemēram, lai nodrošinātu drošu pieteikšanos un rezervācijas procesu. Tām nav nepieciešama Jūsu piekrišana.
Analītiskās/Veiktspējas sīkdatnes: Šīs sīkdatnes ļauj mums uzskaitīt apmeklējumus un datu plūsmas avotus, lai mēs varētu novērtēt un uzlabot mūsu Vietnes veiktspēju (piemēram, Google Analytics). Tās palīdz mums saprast, kuras lapas ir populārākās un kā apmeklētāji pārvietojas Vietnē. Visa informācija, ko šīs sīkdatnes apkopo, ir anonimizēta.
Funkcionālās sīkdatnes: Šīs sīkdatnes ļauj Vietnei atcerēties Jūsu izdarītās izvēles (piemēram, valodas iestatījumus), lai nodrošinātu personalizētāku pieredzi.
Mārketinga/Reklāmas sīkdatnes: Šīs sīkdatnes izmanto, lai rādītu Jums atbilstošākas reklāmas mūsu Vietnē un citur internetā, pamatojoties uz Jūsu interesēm (piemēram, Google Ads, Facebook Pixel).

Izņemot obligātās sīkdatnes, pārējās sīkdatnes tiek izmantotas tikai ar Jūsu piekrišanu, ko Jūs varat sniegt un pārvaldīt mūsu sīkdatņu pārvaldības rīkā (parasti uznirstošais logs pirmajā Vietnes apmeklējuma reizē). Jūs varat jebkurā laikā mainīt vai atsaukt savu piekrišanu sīkdatnēm. Jūs varat arī kontrolēt un/vai dzēst sīkdatnes, izmantojot savas pārlūkprogrammas iestatījumus. Lūdzu, ņemiet vērā, ka dažu sīkdatņu atspējošana var ietekmēt Vietnes funkcionalitāti.

8. Datu glabāšanas ilgums

Mēs glabāsim Jūsu personas datus tikai tik ilgi, cik tas nepieciešams tiem nolūkiem, kādiem tie tika vākti, tai skaitā, lai izpildītu juridiskās, grāmatvedības vai atskaišu sniegšanas prasības.

Dati, kas nepieciešami līguma izpildei, tiek glabāti līguma darbības laikā un noteiktu laiku pēc tā izbeigšanās saskaņā ar noilguma termiņiem (parasti līdz 10 gadiem).
E-pasta sarakste ar klientiem un potenciālajiem klientiem tiek glabāta līdz 10 gadiem no pakalpojuma izpildes vai sarakstes pabeigšanas dienas mūsu leģitīmo interešu nodrošināšanai (pierādījumu nodrošināšanai).
Datiem, kuru apstrāde balstās uz Jūsu piekrišanu (piemēram, mārketingam), tiek glabāti līdz brīdim, kad Jūs atsaucat savu piekrišanu.
Sīkdatņu dati tiek glabāti atbilstoši katras sīkdatnes derīguma termiņam.

Pēc glabāšanas termiņa beigām Jūsu personas dati tiks droši dzēsti vai anonimizēti.

9. Personas datu apstrādes principi

SIA “Eurotravel”, veicot personas datu apstrādi, nodrošina katras personas privātās dzīves neaizskaramības tiesības un stingri ievēro VDAR un piemērojamo normatīvo aktu prasības, balstoties uz šādiem principiem:

Dati tiek vākti konkrētiem, skaidriem un likumīgiem mērķiem, un tos neapstrādā veidā, kas nav savienojams ar šiem mērķiem (mērķa ierobežojums).
Dati tiek apstrādāti likumīgi, godprātīgi un Jums pārredzamā veidā (likumīgums, godprātība un pārredzamība).
Dati ir adekvāti, atbilstīgi un ietver tikai to, kas nepieciešams apstrādes nolūkiem (datu minimizēšana).
Dati ir precīzi un, ja nepieciešams, tiek atjaunināti (precizitāte).
Dati tiek glabāti tādā formā, kas pieļauj Jūsu identifikāciju, ne ilgāk kā nepieciešams nolūkiem, kādiem dati tika vākti (glabāšanas ierobežojums).
Dati tiek apstrādāti tādā veidā, lai nodrošinātu atbilstošu personas datu drošību, tostarp aizsardzību pret neatļautu vai nelikumīgu apstrādi un pret nejaušu nozaudēšanu, iznīcināšanu vai sabojāšanu, izmantojot atbilstošus tehniskos vai organizatoriskos pasākumus (integritāte un konfidencialitāte).

10. Jūsu tiesības

Saskaņā ar VDAR Jums ir šādas tiesības attiecībā uz Jūsu personas datiem:

Tiesības piekļūt datiem: pieprasīt apstiprinājumu, vai mēs apstrādājam Jūsu personas datus, un, ja apstrādājam, saņemt to kopiju un informāciju par apstrādi.
Tiesības labot datus: pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu personas datu labošanu vai papildināšanu.
Tiesības dzēst datus (“tiesības tikt aizmirstam”): noteiktos apstākļos pieprasīt Jūsu personas datu dzēšanu (piemēram, ja dati vairs nav nepieciešami sākotnējiem nolūkiem, ja esat atsaucis piekrišanu un nav cita tiesiska pamata apstrādei).
Tiesības ierobežot apstrādi: noteiktos apstākļos pieprasīt Jūsu personas datu apstrādes ierobežošanu.
Tiesības uz datu pārnesamību: saņemt personas datus, ko esat mums sniedzis, strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā, un tiesības nosūtīt šos datus citam pārzinim (ja apstrāde balstās uz piekrišanu vai līgumu un notiek automatizēti).
Tiesības iebilst pret apstrādi: iebilst pret Jūsu personas datu apstrādi, kas balstīta uz mūsu leģitīmajām interesēm vai tiek veikta tiešās tirgvedības nolūkos.
Tiesības atsaukt piekrišanu: ja datu apstrāde balstās uz Jūsu piekrišanu (piemēram, mārketinga paziņojumiem), Jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu. Piekrišanas atsaukšana neietekmē apstrādes likumību, kas veikta pirms atsaukšanas. Jūs varat atteikties no komerciālu paziņojumu saņemšanas, nospiežot uz atteikšanās saites katras jaunumu vēstules beigās vai rakstot mums uz [email protected].
Tiesības iesniegt sūdzību: ja uzskatāt, ka Jūsu personas datu apstrāde pārkāpj Jūsu tiesības, Jums ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā (Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, [email protected]).

Lai izmantotu savas tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot 13. sadaļā norādīto kontaktinformāciju. Lai identificētu Jūs, mums var būt nepieciešams pieprasīt papildu informāciju (piemēram, uzrādīt personu apliecinošu dokumentu, ja pieprasījums tiek iesniegts klātienē vai ja rodas šaubas par identitāti). Mēs atbildēsim uz Jūsu pieprasījumu viena mēneša laikā no tā saņemšanas dienas, nepieciešamības gadījumā šo termiņu var pagarināt vēl par diviem mēnešiem, ņemot vērā pieprasījuma sarežģītību un skaitu.

11. Jūsu personas datu drošība

Mēs veicam atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu Jūsu personas datus pret nejaušu vai nelikumīgu nozaudēšanu, iznīcināšanu, pārveidošanu, neatļautu piekļuvi vai izpaušanu. Tas ietver, piemēram, datu šifrēšanu (kur tas ir piemēroti), ugunsmūrus, piekļuves kontroles un citus drošības pasākumus. Visus Jūsu sniegtos personas datus mēs uzglabājam drošos serveros.

Tomēr jāņem vērā, ka datu pārraide internetā nekad nav pilnībā droša, un mēs nevaram garantēt absolūtu drošību datiem, kas tiek pārsūtīti uz mūsu Vietni vai no tās.

12. Izmaiņas privātuma politikā

Mēs varam laiku pa laikam atjaunināt šo Privātuma politiku, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu praksē vai normatīvajos aktos. Jaunākā versija vienmēr būs pieejama mūsu Vietnē ar norādītu pēdējās atjaunināšanas datumu. Būtisku izmaiņu gadījumā mēs varam Jūs informēt papildus (piemēram, nosūtot e-pasta paziņojumu vai publicējot paziņojumu Vietnē). Mēs iesakām regulāri pārskatīt šo politiku.

13. Kontaktinformācija

Ja Jums ir jautājumi par šo Privātuma politiku vai Jūsu personas datu apstrādi, vai ja vēlaties izmantot savas tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums:

SIA “Eurotravel”
Reģ. Nr.: 40003495064
Juridiskā adrese: Caunes iela 10 k-1-43, Rīga, LV-1006
E-pasts saziņai par privātuma jautājumiem: [email protected]
Tālrunis: +371 67 28 48 18