FAQ

На сайте skydiscounter.com вы можете:

  • искать и бронировать авиабилеты на любое направление из любой точки мира (инструкция, как забронировать авиабилеты);
  • купить авиабилеты как регулярных авиакомпаний (например, Аэрофлот, Lufthansa), так и авиакомпаний низких цен (например, Ryanair, Wizz Air, easyJet); мы продаем авиабилеты напрямую на нашем сайте;
  • получить варианты полета авиакомпаний низких цен с пересадкой — мы комбинируем рейсы авиакомпаний-дискаунтеров, чтобы вы получили наиболее выгодные предложения;
  • воспользоваться нашими услугами по регистрации на рейс — мы предоставляем такую услугу всем нашим клиентам бесплатно;
  • получить исчерпывающую информацию о нормах провоза багажа;
  • получить информационную поддержку по любому вопросу, связанному с вашим полетом, на русском языке.

Покупка

Как оплатить бронь?

Подробная информация в разделе «Оплата». Мы рекомендуем выбрать способ оплаты расчетной картой как самый быстрый, чтобы мы могли гарантировать выбранную вами цену авиабилета.

Какой срок для оплаты брони?

Подробная информация – при бронировании. Основная часть авиакомпаний – 12-24 часа после бронирования. Если билет не оплачен в момент бронирования, оплата должна поступить к нам до указанной даты, в противном случае бронь будет аннулирована.

Можно ли оплатить бронь в день вылета в аэропорту?

Нет.

Регистрация и багаж

Включен ли багаж в стоимость билета?

Подробная информация в разделе «Регистрация и багаж». При бронировании на сайте вам будут предложены все возможные варианты – как бесплатные, так и за дополнительную плату.

Когда и как делать регистрацию?

Информация о регистрации на рейс будет выслана вам автоматически. Обычно это происходит за несколько дней до вылета. Мы зарегистрируем вас на рейс бесплатно (если возможна интернет-регистрация) и вышлем все необходимые документы.

Изменения в брони

Можно ли делать изменения в брони (менять имена и фамилии, даты вылета)?

Не оплаченная бронь: отмена басплатно, для того, чтобы внести любые изменения нужно сделать новую бронь.

Оплаченная бронь:

airBaltic: при аннулировании возврат части налогов аэропортов, замена дат, имен и фамилий пассажиров не производится.

Регулярные авиакомпании: при аннулировании возврат налогов аэропортов, замена дат, имен и фамилий пассажиров не производится.

Авиакомпании низких цен: аннулирование невомозжно, замена дат, имен и фамилий за доплату (+ разница между тарифами, если цена изменилась с момента покупки).

Более подробная информация у наших операторов.

Сколько ошибок можно допустить в имени и фамилии пассажира?

До 3-х, но не первые 3 буквы в фамилии. Авиакомпания Finnair не допускает ни одной ошибки.

Что если перепутать имя и фамилию пассажира местами?

До покупки билета: предыдущая бронь аннулируется и делается новая бронь.

После покупки авиабилета: билет не будет действительным. Обратитесь к нашим операторам, мы свяжемся с авиакомпанией и постараемся решить эту проблему.

Какая сумма возвращается пассажиру в случае возврата авиабилета?

По вине авиакомпании: до 100% стоимости.

По инициативе пассажира: в завиcимости от правил билета. См. вопрос об изменении в брони.

Возможны ли изменения во времени/дате вылета по инициативе авиакомпании?

Авиакомпания вправе поменять время вылета. При отмене рейса авиакомпания предлагает другой вариант полета в этот или другие дни; если пассажир не согласен с этими вариантами, авиакомпания возвращает стоимость билета.

Можно ли не использовать один из сегментов (рейсов) в авиабилете?

Регулярные авиакомпании: нет. Каждый из полетов нужно использовать, в противном случае весь билет аннулируется.

Авиакомпании низких цен: да.

Цены на авиабилет

Как меняются цены на авиабилеты?

Цены на авиабилеты не фиксированы и зависят от многих параметров, например, чем более заполнен самолет, тем дороже становятся авиабилеты. Самые высокие цены на авиабилеты могут быть на полеты в сезон отпусков, школьных каникул и праздничные дни. Поэтому мы рекомендуем приобретать билеты заблаговременно – это значит за несколько месяцев, иногда – за полгода до планируемой поездки.

Электронные и бумажные авиабилеты

Электронный авиабилет — это электронная версия бумажного авиабилета, носитель аналогичной информации о пассажире и его маршруте следования. Единственное его отличие от бумажного состоит в том, что такой авиабилет не выдается непосредственно пассажиру, а хранится в виде электронной записи в компьютерной системе авиакомпании.

Как путешествоветь с электронным авиабилетом?

Процедура приобретения электронного авиабилета очень проста и удобна. Пассажиру высылается на email распечатка электронного авиабилета (passenger itinerary receipt), содержащую ту же информацию, что и обычный авиабилет, которую мы настоятельно рекомендуем иметь с собой на протяжении всей поездки.

Есть ли возможность выписать бумажный авиабилет вместо электронного и наоборот?

Нет

Необходимые документы

Нужно ли брать паспорт, если путешествие без визы?

Да

Leave a Reply